一、高水平专业（yè）的设计是工程质量保障（zhàng）的前（qián）提（tí）：

我（wǒ）们以（yǐ）"专家设计顾问团"领衔的经验丰富、富有创新精神的专业人才,强力打造专（zhuān）业化的设计。我们专业（yè）的设计师和您进（jìn）行详尽的沟（gōu）通（tōng）,并（bìng）做好客户登记,因（yīn）为只有充分了解的基础上,才可以为您做出高质量的设计方案。为客（kè）户（hù）出的每一（yī）套方案（àn），都要（yào）经过设计小组讨论，以"集体设计、方案评议"的（de）模（mó）式为客户（hù）全心全意的服务。设计（jì）部经理在设计师约客户看方案之前，对（duì）设（shè）计方案进（jìn）行（háng）审（shěn）核把关（guān），确保为客户提供称心如意的装修方案。公司率先推出"将设计进行到（dào）底"的服务理（lǐ）念，设计师不仅在售前、售中为客户提供装修方（fāng）案设计、指（zhǐ）导工（gōng）地施工的服务；同时为了使（shǐ）客（kè）户称心如意的设计方案，得到wan美实现，设（shè）计师还将为您提供（gòng）家具、灯（dēng）饰、布（bù）艺及工（gōng）艺品（pǐn）等（děng）软装饰用品的购置指导和陈设建议等服务，从（cóng）而全力为（wéi）您打造经（jīng）典工程。

二、高水平专（zhuān）业的（de）设计是（shì）工程（chéng）质量保障的前提：

公司（sī）就材料（liào）的使用等级规定了（le）严（yán）格的使用标准，严禁任何不合格的材料进入工（gōng）地。公（gōng）司所有使用的材料均达到国家环保（bǎo）标准，确保为客户营造（zào）一个绿色、健康的场所。同时，公司就装饰材料（liào）的采购与信誉较好、规模较大的知名厂商签订（dìng）长期供货（huò）合同，从（cóng）而保障了材料质量的稳定（dìng）可（kě）靠。公司以集中配送的（de）管理模式（shì）使材料的出（chū）库、进入施工现场及使用都有（yǒu）专业人员验（yàn）收、把关，从而确（què）保（bǎo）为工程（chéng）施工提供环保、高质量的（de）装饰材料。

三、各阶（jiē）段的验收是工程质量保（bǎo）障的措施（shī）：

施工现场设立"九游平台和天恒质管台"，实（shí）施对"施工（gōng）现场管理"、"施（shī）工进度"、"按图施工"、"施工工艺（yì）"、"客户（hù）意见"、"监理巡检"等（děng）情况，进行深（shēn）入而动态监控管理的（de）"九游平台和天恒（héng） 质管台质量监控（kòng）体系（xì）"。在（zài）整个施工期（qī）间，工长首（shǒu）先对工程质量进行自（zì）查，发现问题及时（shí）调（diào）整。工程监（jiān）理陪同客户对新房（fáng）进行施工前检查（chá）和（hé）必要的防（fáng）水与电路工程（chéng）验收；对原建筑施工（gōng）不合格的工程，进行（háng）提（tí）醒和建议整改。工程监理（lǐ）、工长（zhǎng）和客户（hù）一（yī）起对各（gè）阶段（duàn）的（de）工程进行验收，让工（gōng）程质（zhì）量使客户做心中有数。

四、工程互检是（shì）工程质量（liàng）保障的（de）强化：

为确（què）保工程质量工程监理互相抽查对方工地，总结交流经验，同时发现问题（tí）及时上报，从而防止问题的（de）隐藏，使（shǐ）得工程质量保障（zhàng）得到（dào）有（yǒu）力的强化（huà）。

五、工（gōng）程抽检是工程质量（liàng）提高的有（yǒu）效（xiào）手段

工程（chéng）部经理对于工地进行有（yǒu）目的巡回抽（chōu）检，确（què）保工（gōng）程严抓不懈。

六、质管队巡检工地是工程质量保障（zhàng）的力（lì）度体现 ：

公司客服定期组织公司高层领导抽检工地，从（cóng）而使工程（chéng）质量（liàng）直（zhí）接受公司高层领导的监控，让您（nín）装修放心（xīn）到家。

七、快速处理客户投诉是工程（chéng）质量保障的必要手段 ：

对（duì）于客户的投诉，我们（men）采用"24小（xiǎo）时（shí）圆（yuán）满处（chù）理（lǐ）体系（xì）"，决（jué）不（bú）让客户（hù）焦急等待（dài）或有什（shí）么遗憾。公（gōng）司客（kè）服接（jiē）受客户投诉将直接被（bèi）反映到总经（jīng）理处，进（jìn）行24小（xiǎo）时快速处理，使（shǐ）您享受真正"上帝"的待遇。对于我们的错误，我们向来以实际行动，向客户表示（shì）真诚歉（qiàn）意（yì），直到取得（dé）客户的原谅为止。

八、售后服务办理是工程质量（liàng）保障的润滑（huá）剂（jì）：

售后（hòu）服务办理:按公司（sī）有关规定进行保（bǎo）修、保洁及其它有关的售后服务的办理（lǐ）。使您享受我们wan善服（fú）务给您带来（lái）的温（wēn）馨与惊喜。

九、售后回访是工程质量保障的较好方式（shì）：

工（gōng）程完工（gōng）后（hòu）两年内，客户服务中心依据"跟踪（zōng）回访体系"对（duì）客户进行定期真情回访，任何施工质量问题我（wǒ）们（men）将（jiāng）以快（kuài）的速（sù）度为您圆（yuán）满解决，从而解决（jué）客户的后顾（gù）之忧。